​1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Tilamp Tilamp, mon bien-être à mwin et toute personne effectuant une réservation ou un achat sur le site https://www.tilamp-massage.re. 

Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions.

​2. Nature des prestations

​Les massages et soins proposés sont exclusivement des soins de bien-être et de relaxation. Conformément à la loi, ils ne s'apparentent à aucune pratique médicale, paramédicale ou kinésithérapeutique. Ils n'ont aucun caractère sexuel.

​3. Tarifs et Paiement

​Prix : Les tarifs sont indiqués en Euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Paiement : Le règlement s'effectue sur place le jour du soin. Les modes de paiement acceptés sont les espèces ou les chèques.

Codes Promotionnels : Les codes de réduction doivent être annoncés ou saisis lors de la réservation pour être appliqués. Ils ne sont pas cumulables entre eux.

​4. Réservation et Organisation

​La réservation devient effective après confirmation par Tilamp Tilamp par téléphone ou email.

​Ponctualité : En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée par respect pour les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.

​Contre-indications : Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé (grossesse, allergies, blessures récentes) avant le début de la séance.

​5. Annulation et Report

Votre temps est précieux, le nôtre aussi. En cas d'empêchement, nous vous remercions de nous prévenir au moins 24h à l’avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation non justifiée, Tilamp Tilamp se réserve le droit de ne plus accepter de futures réservations de la part du client, afin de privilégier les personnes réellement désireuses de recevoir un soin ou d'exiger un acompte pour valider un nouveau rendez-vous.

​6. Bons Cadeaux

​Validité : Les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 Mois à compter de la date d'achat.

​Conditions : Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables. 

En cas de dépassement de la date de validité, le bon ne pourra plus être utilisé.

​7. Droit de rétractation

​Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée (réservations de massages). Pour les bons cadeaux achetés en ligne, le client dispose de 14 jours, sauf si le soin est consommé avant la fin de ce délai.

​8. Responsabilité

​Tilamp Tilamp décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets personnels durant la prestation. Le client est responsable de ses effets personnels.

​9. Litiges et Médiation

​Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront les seuls saisis.